Privacybeleid
Ingangsdatum: 04-09-2025
Kidzvilla hecht veel waarde aan jouw privacy. Wij verwerken daarom uitsluitend gegevens die wij nodig hebben voor het verbeteren van onze dienstverlening en gaan zorgvuldig om met de informatie die wij over jou en jouw gebruik van onze diensten verzamelen.
Wij stellen jouw gegevens nooit voor commerciële doelstellingen ter beschikking aan derden.
Dit privacybeleid is van toepassing op het gebruik van de website en de daarop ontsloten dienstverlening van Kidzvilla. Met het publiceren van een nieuwe versie vervalt de geldigheid van eerdere versies.
In dit beleid leggen wij uit:
-
Welke gegevens wij verzamelen;
-
Waar deze gegevens voor gebruikt worden;
-
Met wie en onder welke voorwaarden deze gegevens kunnen worden gedeeld;
-
Hoe wij jouw gegevens opslaan en beschermen;
-
Welke rechten je hebt met betrekking tot jouw persoonsgegevens.
Artikel 1 – Webwinkelsoftware
Onze webwinkel is ontwikkeld met Shopify. Persoonsgegevens die jij ten behoeve van onze dienstverlening beschikbaar stelt, worden met Shopify gedeeld.
-
Shopify gebruikt deze gegevens uitsluitend voor technische ondersteuning en niet voor andere doeleinden.
-
Shopify is verplicht passende beveiligingsmaatregelen te nemen, waaronder SSL-encryptie en een sterk wachtwoordbeleid.
-
Shopify kan gegevens binnen het eigen concern delen om de dienstverlening te verbeteren.
-
Gegevens kunnen in de VS verwerkt worden (EU/US Privacy Shield).
Artikel 2 – Webhosting en e-mail
Wij nemen webhosting- en e-maildiensten af van MijnDomein.
-
MijnDomein verwerkt persoonsgegevens namens ons en gebruikt deze niet voor eigen doeleinden.
-
MijnDomein heeft passende technische en organisatorische maatregelen genomen om verlies en misbruik van gegevens te voorkomen.
-
Wij behandelen al ons e-mailverkeer vertrouwelijk.
Artikel 3 – Betaalverkeer
Voor het afhandelen van betalingen in onze webwinkel maken wij gebruik van diverse betaalmethoden en betaalpartners, waaronder:
-
iDEAL
-
Bancontact
-
Creditcard
-
Normale bankoverschrijving
-
Klarna (achteraf betalen)
Deze betaalproviders verwerken jouw naam, adres- en betaalgegevens, zoals bankrekening- of creditcardnummer.
-
Alle betaalpartners hanteren passende technische en organisatorische maatregelen om jouw persoonsgegevens te beschermen.
-
Bij gebruik van uitgestelde betaling (bijv. via Klarna) kan aanvullende informatie worden gedeeld met kredietbeoordelaars.
-
Gegevens worden nooit langer bewaard dan wettelijk toegestaan.
Artikel 4 – Beoordelingen
Wij verzamelen reviews via WebwinkelKeur.
-
Wanneer je een review achterlaat, verwerken zij je naam en e-mailadres.
-
Soms kan WebwinkelKeur contact opnemen voor een toelichting op de review.
-
WebwinkelKeur heeft passende beveiligingsmaatregelen genomen en kan derden inschakelen voor hun dienstverlening.
Artikel 5 – Verzending en logistiek
Om jouw bestelling correct te bezorgen, maken wij gebruik van meerdere verzenddiensten. Afhankelijk van het product en de leverancier kan dit bijvoorbeeld zijn:
-
DHL
-
DPD
-
PostNL
-
GLS
Hiervoor delen wij jouw naam en adresgegevens met de betreffende verzenddienst. Deze gegevens worden uitsluitend gebruikt om de levering correct uit te voeren.
Indien de verzenddienst onderaannemers inschakelt, kunnen jouw gegevens ook met hen worden gedeeld, maar uitsluitend voor de uitvoering van de bezorging.
Artikel 6 – Algemeen gebruik van gegevens
Wij gebruiken jouw gegevens uitsluitend ten behoeve van onze dienstverlening.
-
Wij gebruiken deze niet voor gerichte marketing zonder jouw toestemming.
-
Gegevens kunnen gedeeld worden met derden voor administratieve verplichtingen (boekhouding, belastingen).
Artikel 7 – Automatisch verzamelde gegevens
Onze website verzamelt automatisch gegevens, zoals:
-
IP-adres, webbrowser en besturingssysteem.
Deze gegevens zijn geen persoonsgegevens en worden enkel gebruikt om onze website te verbeteren.
Artikel 8 – Medewerking aan onderzoek
In uitzonderlijke gevallen kan Kidzvilla wettelijk verplicht zijn gegevens te delen in verband met fiscaal of strafrechtelijk onderzoek.
Artikel 9 – Bewaartermijnen
-
Wij bewaren jouw gegevens zolang je klant bij ons bent.
-
Als je aangeeft geen gebruik meer te willen maken van onze diensten, verwijderen wij je profiel (vergeetverzoek).
-
Factuurgegevens moeten wij bewaren zolang de wettelijke termijn loopt.
Artikel 10 – Jouw rechten
Op grond van de AVG heb je recht op:
-
Inzagerecht: je kunt je persoonsgegevens bij ons opvragen.
-
Rectificatierecht: je kunt je gegevens laten aanpassen.
-
Beperking van de verwerking: je kunt ons verzoeken de verwerking tijdelijk stop te zetten.
-
Overdraagbaarheid: je kunt je gegevens laten overdragen aan een andere partij.
-
Bezwaarrecht: je kunt bezwaar maken tegen verwerking.
Je ontvangt binnen 30 dagen reactie op je verzoek.
Je hebt ook het recht een klacht in te dienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens als je vermoedt dat wij niet correct met jouw gegevens omgaan.
Artikel 11 – Cookies
Wij gebruiken cookies voor een optimale werking van onze website.
-
Google Analytics: om inzicht te krijgen in bezoekersgedrag. Google kan deze gegevens combineren met andere datasets en gebruikt dit o.a. voor advertenties en andere Google-diensten.
-
Cookies van derden: indien andere softwareoplossingen gebruikmaken van cookies, wordt dit vermeld in dit privacybeleid.
Artikel 12 – Wijzigingen
Wij behouden ons het recht voor dit privacybeleid te wijzigen. Op deze pagina staat altijd de meest recente versie.
Artikel 13 – Contactgegevens
KIDZVILLA
Loevesteinlaan 530
2533 CH Den Haag
Nederland
Telefoon: 085 – 212 93 07
E-mail: info@kidzvilla.nl
Contactpersoon voor privacyzaken:
Kidzvilla – Afdeling Klantenservice