Wij streven ernaar om het bestel- en leverproces zo makkelijk mogelijk te maken voor onze klanten. Mocht je onverhoopt toch tegen vragen of problemen aanlopen, neem dan gerust contact op met onze klantenservice.
Artikel 1 – Bestelproces
Wanneer je bij Kidzvilla.nl een product wilt bestellen, voeg je dit eerst toe aan je winkelwagen via de knop “Toevoegen aan winkelwagen”.
Controleer of de juiste variant is geselecteerd en klik vervolgens op “Veilig Afrekenen”.
-
Vul op de informatiepagina de juiste adresgegevens in en controleer deze goed.
-
Klik daarna op “Verder naar verzendwijze”.
-
Op de verzendpagina kun je de adresgegevens opnieuw controleren. Iedere bestelling wordt bij Kidzvilla gratis geleverd – wij nemen de verzend- en leverkosten volledig voor onze rekening.
-
Klik daarna op “Verder naar betalingswijze”.
Bij de betaalpagina kies je uit diverse veilige betaalmethoden. Alle betalingen bij Kidzvilla zijn voorzien van SSL-versleuteling, waardoor je verzekerd bent van een veilige betaalomgeving.
Artikel 2 – Betaalmogelijkheden
Voor Nederlandse klanten:
-
iDEAL
-
Creditcard
Voor Belgische klanten:
-
Bancontact
-
Belfius
-
Creditcard
Na het kiezen van je betaalmethode klik je op “Bestelling voltooien”. Je wordt doorgeleid naar de beveiligde betaalomgeving van je gekozen betaalmethode. Volg daar de instructies om je bestelling af te ronden.
Mocht je problemen ondervinden bij het plaatsen van je bestelling, neem dan gerust contact met ons op.
Artikel 3 – Levertijd
Heb je jouw nieuwe meubel of accessoire gevonden bij Kidzvilla? Dan wil je daar natuurlijk zo snel mogelijk van genieten!
Wij zorgen ervoor dat je bestelling binnen 4-7 werkdagen bij je thuisbezorgd wordt, tenzij op de productpagina een andere levertijd staat vermeld.
Wil je zeker weten dat een product op voorraad is? Neem dan gerust (telefonisch) contact met ons op. Ons serviceteam helpt je graag.
Artikel 4 – Gratis en verzekerd verzenden
-
Alle bestellingen boven de €70 worden gratis verzonden.
-
Je bestelling wordt verzekerd verzonden en voorzien van een track & trace code.
-
Bestellen bij Kidzvilla is hierdoor altijd veilig en risicovrij.
Artikel 5 – Retourneren
Na ontvangst van je bestelling heb je 14 dagen bedenktijd om het artikel uit te proberen.
Ben je toch niet helemaal tevreden? Dan kun je het product zonder opgave van reden retour sturen. Voorwaarden:
-
Het product dient in nieuwstaat te verkeren.
-
Raadpleeg voor meer informatie onze pagina over Retourneren & Garantie.
Wil je liever persoonlijk geholpen worden? Neem dan gerust contact met ons op via info@kidzvilla.nl of WhatsApp.
